close
研究結果指出,車友消費者未被滿足的汽車美容服務需求項目包含:
- 洗車後車身是否未殘留水痕
- 洗車後髒污得以完全被清除
- 打蠟效果得以持久
- 洗車時沖洗泡泡容易。
而與以上項目具顯著相關性之區隔為"追求流行"、"非車友會族群",兩者市場潛力可期,故以此兩族群作為目標市場。
"追求流行族群"走的是高價且時尚路線
"非車友會族"群則重視平價、實用
因此,本研究以汽車美容用品市場為基準,進行消費者使用者行為調查研究,用以提供給個案公司之未來行銷策略規劃之方案擬定參考。
問卷以近一年來有自己動手洗車經驗的人為對象,共計回收584份問卷,取得有效樣本413份, 有效回收率70.72%。在回收問卷後,主要運用計量方法進行資料分析,並運用SPSS統計套裝軟體為資料分析的主要工具。使用的統計方法包含包含敘述性統計、因素分析及信度分析、相關係數、交叉分析、平均數分析與卡方檢定等。
在競爭激烈的汽車美容產品市場中,企業要如何鞏固市場地位,在一片紅海中走出自己的一條路,進而提升自我的核心價值,是企業在操作市場時必須要思考並且去執行的必備條件之一。
而企業欲更清楚掌握消費者的需求、市場的趨勢脈動,首要任務即為清楚地瞭解消費者的習性以及行為,唯有如此,才能替他們設計出一個最易接受、最被認同的產品服務,並藉此增加顧客滿意及品牌忠誠。
IGcar愛駒 安卓APP ►https://goo.gl/jK9LjJ
IGcar愛駒 蘋果APP ►(https://goo.gl/FbfOjK
IGcar愛駒 臉書粉絲團 ►http://ppt.cc/HzoV9
IGcar愛駒 客服 line@ ►http://ppt.cc/JQDyq
IGcar愛駒 臉書全國店家論壇 ►http://ppt.cc/X8qun
研究摘錄自:林芸卉,2013,汽車美容用品消費者使用行為調查研究
文章標籤
全站熱搜
留言列表